为进一步加强人民法院与人大代表、政协委员的沟通联络工作，拓展阳光司法、为民执法的广度和深度，畅通人大代表、政协委员对法院审判工作的监督渠道。中站区人民法院按照焦作市中级人民法院要求，结合本院工作实际，于2012年3月20日开通人大代表政协委员专线电话，委派具有法律专业知识的专职人员负责，规范“四项制度”以确保与人大代表、政协委员的联络工作。

    一是专线值班制度。实行24小时轮流值班制，不分双休日、节假日。正常工作时间由专职人员负责，八小时之外及节假日由值班室安排值班干警负责。

    二是文明接听制度。接听来电时要做到文明礼貌、耐心诚恳，对不属于专线电话受理范围的来电要做好解释说明工作。

    三是严格登记制度。专线电话负责人员要及时登记来电人姓名、联系方式、反映事项、需要解决的问题等内容，并及时上报。

    四是配套联动制度。专线电话要建立书面和电子管理台账，详细登记来电、报告、处置、反馈等情况，对上做好情况反映汇报，对下做好督查督办。