涉诉信访工作是透视法院各项工作的一个“晴雨表”，又是司法机关联系人民群众的纽带。通过它不仅能了解社情民意，便于法院接受社会各界的监督，促进司法机关改进工作，还能借助这一阵地更好地宣传党的政策和国家的法律，搭起人民群众与党的连心桥。焦作市中站区人民法院采取三项措施竭力破解信访难题，做到事事有人管，件件有着落，有效地提高了信访的接待成功率、审判工作质量和效率，增强社会公信力。

    一是院长接访制。该院把落实院长接访制度作为加强立案信访“窗口”建设，打造人民满意的“服务型”法院的一项具体举措，要求每位院领导从周一到周五按顺序轮流接待，立案庭以《院长接待日交办案件情况统计表》的形式于每月底告知接待院长交办案件的承办情况，并将此情况同时呈送其他院领导及各庭室，以增强这一制度效果的透明度。

    二是首问责任制。区法院创新“信访首问责任制”，与来访群众建立良好畅通的诉求表达渠道，以“三心”工作法（即记录解释要细心、听取意见要耐心、对上访人感情上有爱心）加强与人民群众联系的桥梁和纽带。同时坚持“事事有人管,件件有着落”原则，把信访工作责任制延伸到其他业务部门，加强立案庭与其他业务部门的联系和沟通，使信访工作形成合力，促进了信访问题的解决。

    三是网络接访制。该院以互联网为阵地，通过“网评法院”、网站发言板、网络微博等平台，接受社会各界及广大网友的批评与监督，截至目前通过网络媒介共收到当事人诉求3件，收到网友评论111条。10月18日，该院党组成员、副院长孙同勇及立案二庭庭长穆应水在新浪微博集中接访当事人，回答当事人提问1条。