为积极推进司法便民利民,河南省焦作市中站区法院对诉讼服务中心进行全面升级改造建设,拓展司法服务功能,加大司法服务力度,树立人民法院公正高效、亲民便民的良好司法形象。
一是升级立案大厅,推进司法便民。为方便当事人咨询,中站法院卸掉大厅内接待台上玻璃隔墙,让群众人少了隔阂感,便于咨询办事。同时,在立案大厅更新健全服务宣传版面,便于群众直观了解诉讼程序,指导当事人办理相关手续。大厅内还分别摆放法律援助咨询台和供当事人书写的写字台,写字台上为群众准备了各种诉讼文书范本,例如:离婚诉讼书、保全诉讼书、反诉书等。为方便残障人士和妇女老人,大厅在显著位置添购了婴儿座椅、医药箱、针线盒、老花镜、书写笔等便民小物品,为弱势群体营造温馨的诉讼环境。
二是关爱弱势群体,践行司法为民。时近春节,中站法院为老、弱、病、残、农民工等当事人开辟“绿色服务通道”,开展上门立案、上门开庭、上门调解服务。并积极开展为弱势群体提供减、免、缓缴诉讼费等司法救助工作,近年来,每年为当事人免、减、缓收诉讼费都在15万元以上,对有必要但请不起律师的当事人,积极与区法律援助中心联系,为他们提供法律援助服务。
三是拓展诉调对接,积极化解矛盾。该院积极拓展诉调对接功能,努力把矛盾化解在萌芽状态。对当事人起诉的事实清楚、权利义务关系明确、争议不大的民事案件,引导当事人将纠纷先行纳入人民调解机制,避免矛盾激化。对诉调对接期间调解的案件,不收取任何费用,对调解不成的则及时予以立案进入诉讼程序。截至目前,该院共向诉前调解中心移交纠纷102件,调解42件,一定程度减轻了当事人经济负担和诉讼成本,避免了矛盾的激化。